Kundtjänst

Använd gärna kontaktformuläret nedan för att få svar på dina frågor så snabbt som möjligt.
Det går även bra att maila direkt till oss på vår e-postadress kundtjanst@partykungen.se.

Vanliga frågor just nu

Kontrollera så att din fråga inte redan finns besvarad under våra samlade frågor & svar.

Hur gör jag om jag vill returnera en vara?

Kontakta oss via formuläret ovan och berätta vilka produkter du vill returnera samt ditt ordernummer så hjälper vi dig med ditt returärende.

Hur mycket kostar frakten?

Vi tillämpar enhetsfrakt på Partykungen.se. Detta betyder att du endast betalar 49 kr oavsett hur mycket eller lite du handlar. Handlar du för mer än 1 000 kr bjuder vi på fraktavgiften.

Hinner jag få min beställning i tid?

Vi skickar alla beställningar inkomna före kl 14.00 samma dag. Beställningar lagda efter kl 14.00 skickas nästa vardag. Det tar sedan 1-3 dagar för Posten att leverera ditt paket.

Var kan jag se min orderstatus?

När du lägger en beställning hos oss skickar vi ett e-mail med en detaljerad orderbekräftelse.
I detta e-mail hittar du även en länk som du kan klicka på för att se din aktuella orderstatus.

Övrig kontaktinformation

Vi svarar helst på frågor via formuläret ovan. Om du hellre vill kontakta oss via telefon kan du ringa oss direkt på telefonnummer 026-22 22 092 (kostar som ett vanligt lokalsamtal).

OBS! Vi har ingen dedikerad telefonsupport eftersom vi oftast befinner oss på lagret och packar ordrar. Svarar vi inte, skicka ett mail istället så återkommer vi så snart som möjligt.

Behöver du skicka tillbaka något i retur till oss så är det viktigt att du kontaktar kundtjänst innan så att vi kan ge dig instruktioner för hur du ska gå till väga.

Vi tar EJ mot returer i skadade/trasiga produktförpackningar. Produkten måste kunna säljas omgående i det skick den returneras i annars kan vi tyvärr inte ta den tillbaka.

Peruker, strumpbyxor, sexleksaker samt andra hygienartiklar återtages EJ. Du har 14 dagars öppet köp från och med att du mottagit paketet från Posten.

Telefonnummer

026-22 22 092

Postadress

G9 Media AB
Box 78
801 02 Gävle

Snabba leveranser

Beställningar lagda före kl 14.00 på vardagar skickas från oss samma dag.

Enhetsfrakt 49 kr

Hos oss betalar du endast 49 kr i fraktavgift oavsett hur mycket du handlar.

Öppet köp i 14 dagar

Är du inte nöjd eller vill du ångra ditt köp så har du alltid 14 dagar öppet köp.